Versand- und Lieferinformationen

Diese Seite enthält allgemeine Informationen zu Versandbedingungen, Lieferzeiten und logistischen Abläufen bei Bestellungen über die Website.

1. Liefergebiet

Die Zustellung erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Dabei kann es in bestimmten Regionen, insbesondere auf Inseln, zu abweichenden Lieferzeiten oder eingeschränkter Zustellbarkeit kommen.

Für bestimmte Produktgrößen oder Versandarten ist eine Zustellung an Packstationen oder Postfilialen nicht vorgesehen.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung der Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Der anschließende Versand erfolgt abhängig von Produkt und Logistikstruktur.

Typische Zeitrahmen:

• Bearbeitung und Übergabe an Versanddienstleister innerhalb weniger Werktage

• geschätzte Lieferzeit nach Versand beträgt etwa 9 bis 14 Werktage

Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Transportdienst, Zielregion oder äußeren Umständen variieren.

Nach Versand wird – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgung per E-Mail bereitgestellt.

3. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Größe, Gewicht und Zieladresse der Bestellung.

Mögliche Logistikpartner können unter anderem sein:

• DHL oder Hermes für Standardlieferungen

• UPS oder FedEx für internationale oder spezialisierte Transporte

• weitere regionale oder spezialisierte Transportdienste

Der jeweils konkrete Versanddienst ergibt sich aus den Versandinformationen der jeweiligen Bestellung.

4. Versandkosten und Preisangaben

Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten werden im Checkout transparent ausgewiesen.

Typische Konditionen:

• Bestellungen ab 118,86 € können versandkostenfrei sein

• bei niedrigeren Bestellwerten fällt in der Regel eine Versandpauschale von 7,52 € an

In bestimmten Fällen erfolgt die Lieferung im DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid), wodurch Zoll- oder Einfuhrgebühren im Regelfall nicht separat durch den Empfänger zu entrichten sind.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand wird üblicherweise eine Bestätigung per E-Mail versendet.

Sofern verfügbar, enthält diese eine Tracking-Nummer zur Nachverfolgung der Sendung über den jeweiligen Logistikdienstleister.

Falls keine E-Mail eingeht, kann der Spam-Ordner geprüft oder der Kundenkontakt genutzt werden.

6. Teillieferungen

Bestellungen können in Einzelfällen in mehreren Sendungen ausgeliefert werden.

Dies kann insbesondere bei unterschiedlichen Lagerorten oder Produktverfügbarkeiten vorkommen.

Weitere Lieferungen erfolgen dann separat, sobald sie versandbereit sind.

7. Wareneingang und Transportschäden

Nach Erhalt der Lieferung wird empfohlen, die Sendung zeitnah zu überprüfen:

• Vollständigkeit der gelieferten Artikel

• äußerer Zustand der Verpackung

• erkennbare Schäden oder Fehlmengen

Bei Auffälligkeiten kann eine zeitnahe Kontaktaufnahme hilfreich sein, idealerweise mit Bildmaterial zur besseren Bearbeitung.

Sollte eine Zustellung aufgrund vom Kunden zu vertretender Umstände nicht möglich sein und die Sendung zurückgesendet werden, können im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten entstandene Versand- oder Rücksendekosten berücksichtigt werden.

8. Verzögerungen bei der Lieferung

Lieferzeiten können sich unter bestimmten Umständen verlängern, insbesondere bei Ereignissen außerhalb des üblichen Einflussbereichs.

Dazu zählen beispielsweise:

• extreme Wetterlagen oder Naturereignisse

• Unterbrechungen im Transportnetz

• Zoll- oder behördliche Abfertigungen

• Streiks oder Kapazitätsengpässe

• erhöhte Nachfrage in Peak-Zeiten

• gesetzliche oder regulatorische Maßnahmen

9. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Lieferung oder Bestellung steht folgender Kontakt zur Verfügung:

Homarise
198 Liberation Rd
Norlina, NC 27563
USA

E-Mail: livraison@homarise.com

Telefon: +1 (347) 440-4411