Zahlungsinformationen

Diese Seite beschreibt die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie relevante Hinweise zu Zahlungsabwicklung, Sicherheit, Rechnungsstellung und Rückerstattungen.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet.

Aktuell stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkartenzahlung über Visa

• Kreditkarte über Mastercard

Die jeweils verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt und können je nach Bestellkontext variieren.

Derzeit nicht unterstützte Zahlungsarten:

• Zahlung bei Lieferung

• Scheckverfahren

• klassische Banküberweisung

• Ratenzahlung oder Teilzahlung

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

2. Ablauf der Zahlung

Im Bestellprozess werden üblicherweise folgende Schritte durchlaufen:

• Auswahl und Prüfung der Artikel sowie der Gesamtsumme

• Eingabe von Liefer- und Rechnungsdaten

• Übermittlung der Zahlungsinformationen

• Autorisierung der Zahlung über das gewählte Zahlungsmittel

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Bestell- und Versandbestätigungen werden in der Regel per E-Mail versendet. Bei fehlgeschlagener Zahlung wird die Bestellung nicht abgeschlossen und kann erneut durchgeführt werden.

3. Sicherheit der Zahlungsdaten

Für die Verarbeitung von Zahlungen werden branchenübliche Sicherheitsstandards berücksichtigt.

Dabei kommen unter anderem folgende Schutzmaßnahmen zum Einsatz:

• verschlüsselte Datenübertragung über TLS/SSL

• gesicherte Zahlungsumgebungen mit Authentifizierungsmechanismen

• Verarbeitung über zertifizierte Zahlungsdienstleister (PCI-DSS-konform)

Vollständige Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der GDPR.

4. Preise, Steuern und Zoll

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer (VAT).

Sofern zutreffend, erfolgt die Lieferung im Rahmen eines DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid).

Dies bedeutet in der Regel:

• keine gesonderten Zollgebühren bei Zustellung

• keine zusätzlichen Einfuhrabgaben im Regelfall

• keine separaten Bearbeitungsgebühren durch den Empfänger

Der im Checkout angezeigte Betrag stellt üblicherweise den Gesamtbetrag der Bestellung dar.

5. Rechnungsstellung

Rechnungen werden ausschließlich digital im PDF-Format bereitgestellt.

Die Zustellung erfolgt in der Regel an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Für eine reibungslose Zustellung ist eine korrekte E-Mail-Adresse erforderlich. Falls keine E-Mail sichtbar ist, kann der Spam-Ordner geprüft werden.

Papierbasierte Rechnungen werden nicht ausgegeben.

6. Rückerstattungen

Im Fall von Stornierungen, genehmigten Rücksendungen oder anderen Erstattungsfällen erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Der Ablauf gestaltet sich üblicherweise wie folgt:

• Einleitung der Rückerstattung nach Bestätigung innerhalb weniger Werktage

• Weiterverarbeitung durch Zahlungsanbieter und Karteninstitute

• tatsächliche Gutschrift abhängig von Bank- und Kartensystemen

Die gesamte Bearbeitungsdauer kann je nach Institut variieren und liegt häufig im Bereich von etwa 10 bis 15 Werktagen.

Bei Verzögerungen kann eine Prüfung über die angegebenen Kontaktwege erfolgen.

7. Kontakt bei Zahlungsfragen

Für Fragen zu Zahlungsvorgängen, Rechnungen oder Rückerstattungen steht folgender Kontakt zur Verfügung:

Homarise
198 Liberation Rd
Norlina, NC 27563
USA

E-Mail: livraison@homarise.com

Telefon: +1 (347) 440-4411